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FAQ 고객님들이 자주하는 질문들에 대한 답변을 모아두었습니다.

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질문 변심 교환/반품 시 택배비는 얼마를 지불해야 하나요?
질문 환불(반품)신청 기준 및 주의사항이 있나요?
질문 환불(반품)의 경우 배송비 및 배송방법은 어떻게 되나요?
질문 환불 시 포인트로 환불을 받을 수 있나요?
질문 결제 수단별 환불시점 및 환불수단은 어떻게 되나요?
질문 주문 취소는 어떻게 하나요?
질문 주문 취소를 했는데 환불은 어떻게 받나요?
질문 비회원도 배송조회가 가능한가요?
질문 주문한 상품 배송이 안오네요
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질문 배송지를 변경하고 싶은데 어떻게 해야 하나요?
질문 나의 주문내역을 어떻게 확인하나요?
질문 비회원도 주문할 수 있나요?
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질문 30만원 이상 결제시 공인인증서 인증이 필수인가요?
질문 무통장 입금으로 결제는 어떻게 하나요?
질문 주문 후 가상계좌(실시간 계좌이체)를 했는데 입금확인 처리는 언제 되나요?
질문 주문한 상품 금액을 초과 입금하였는데 잔액은 어떻게 환불 받나요?
질문 인터넷 안전결제(ISP)가 무엇입니까?
질문 카드 결제 영수증을 발급받고 싶어요.
질문 주문을 취소했는데도 신용카드 결제 취소가 안됐습니다. 어떻게 해야 하나요?
질문 상품에 대한 문의는 어떻게 하나요?
질문 대량구매 가능한가요?
질문 적립금은 언제 적립되며 어떻게 사용가능합니까?
질문 적립금은 어디서 확인하나요?
질문 액티브엑스(ActiveX) 설치가 안 되는데요?
질문 주문도 하지 않았는데 상품이 주문되었다는 문자가 왔어요
질문 현금영수증 제도안내
질문 발급받은 현금영수증의 금액이 틀려요
질문 신용카드 영수증을 증빙서류로 사용할 수 있나요?
질문 다른 사람의 이름으로 현금영수증 발급이 가능한가요?
질문 전자세금계산서는 언제까지 신청할 수 있나요?
질문 Social Cashback 점프에 관련한 FAQ


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